Çiçekçiler İçin Instagram Chatbotu: DM'lere 7/24 Yapay Zekâ İle Cevap

Çiçekçiler için Instagram chatbotu, müşterilerin DM'den sorduğu fiyat, süreç ve randevu sorularına işletmenizin bilgileriyle 7/24, saniyeler içinde cevap veren bir yapay zekâ asistanıdır. Bu sektörde aynı gün teslimat, fiyat ve adres soruları son dakikada geliyor; cevap gecikirse sipariş başka çiçekçiye gidiyor. Kolay DM; Instagram DM'lerine, gönderi yorumlarına ve WhatsApp mesajlarına markanızın üslubuyla cevap verir, müşteriyi siparişe yönlendirir ve kurulumu Kolay DM uzmanı sizinle birlikte yapar.

DM'de En Çok Sorulan Sorular

Kolay DM'in kurulum sihirbazında çiçekçi işletmeleri için hazır gelen sorulardan bazıları:

• Aynı gün teslimat yapıyor musunuz?
• Buket fiyatları ne kadar?
• Sipariş için hangi bilgiler gerekli?
• Açılış ve cenaze çelengi hazırlıyor musunuz?
• Siparişim teslim edilince haber veriliyor mu?

Bu soruların cevaplarını bir kez bilgi tabanına yazarsınız; asistan her müşteriye aynı doğru bilgiyi, sohbetin akışına uygun şekilde verir. Cevaplayamadığı bir soru gelirse bunu tespit eder ve bilgi tabanına eklenecek bir öneri hazırlar.

Örnek Konuşma

Temsilî bir örnektir; asistan sizin bilgi tabanınızdaki fiyat ve koşullarla cevap verir.

Müşteri: Aynı gün teslimat yapıyor musunuz?

Kolay DM: Saat 15:00'e kadar verilen siparişleri aynı gün teslim ediyoruz. Sipariş için alıcının adı, adresi, telefonu ve kart notunuz yeterli. Buket seçenekleri ve fiyatlarını paylaşayım mı?

Kolay DM Çiçekçi İçin Neler Yapar?

• Ürün, fiyat ve stok sorularını yanıtlar: Trendyol, Shopify, ikas ve diğer platformlardaki ürün, fiyat ve stok bilgilerinizi okuyarak güncel cevap verir.
• Kargo, değişim ve iade sorularını yanıtlar: Bilgi tabanınızdaki koşullarla her müşteriye aynı tutarlı cevabı verir.
• Siparişe yönlendirir: Aynı gün teslimat ve kart notu gibi soruları cevaplar, müşteriyi satın almaya taşır.
• Yorumlara cevap verir: Gönderi altına "fiyat?" ya da "stokta var mı?" yazanları kaçırmaz.
• Kampanya günlerinde ekibi rahatlatır: Yoğun mesaj trafiğinde hiçbir soru sırada beklemez.

Hangi Hizmetleriniz İçin Kullanılır?

Kurulum sihirbazında çiçekçi işletmeleri için önerilen hizmetler: Buket, Kutuda çiçek, Saksı çiçeği, Orkide, Açılış çelengi, Cenaze çelengi, Gelin çiçeği, Aynı gün teslimat. Her hizmetin fiyatını, süresini ve koşullarını ekleyerek asistanın bu hizmetlerle ilgili soruları doğru cevaplamasını sağlarsınız.

Dikkat Edilmesi Gerekenler

Stok ve fiyat bilgisinin doğru olması için e-ticaret entegrasyonunuzun bağlı ve güncel olduğundan emin olun. Kampanya ve indirim koşullarını bilgi tabanına net yazın; asistan bitmiş bir kampanyayı müşteriye önermesin.

Hangi Paket Uygun?

Kolay DM aylık mesaj hakkına göre fiyatlanır (her bot yanıtı 1 mesaj) ve kurulum ücreti alınmaz:

• Temel: 5.000 ₺ / ay + KDV · aylık 2.000 mesaj hakkı · Günde ~10 DM alan işletmeler için uygun
• Standart: 10.000 ₺ / ay + KDV · aylık 4.000 mesaj hakkı · Günde ~30 DM alan işletmeler için uygun
• Profesyonel: 20.000 ₺ / ay + KDV · aylık 6.000 mesaj hakkı · Günde ~50 DM alan işletmeler için uygun · Instagram ve WhatsApp birlikte

Günde gelen DM sayınıza göre paket seçebilirsiniz; ayrıntılar için fiyatlandırma sayfasına bakın. Diğer araçlarla karşılaştırma için 2026'nın en iyi Instagram DM chatbotları yazımızı okuyabilirsiniz.