Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Artistik Dijital bünyesindeki Kolay DM hizmeti kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklar.

Veri Sorumlusu Artistik Dijital / Mehmet Sancak İslambey Mah. İslambey Cad. Aydın Apt. No:97 İç Kapı No:5, Eyüpsultan 34050 İstanbul E-posta: [email protected] Telefon: 0850 840 4496

1. Kişisel Verilerin Toplanması

Ad–soyad, telefon numarası, e-posta adresi, şirket/Instagram hesap bilgisi ve mesaj içerikleri gibi kişisel bilgiler toplanabilir. Bu veriler şu amaçlarla işlenir:

• Hizmet sunmak ve hizmetin kurulumunu gerçekleştirmek
• Talep edilen çalışmaları yürütmek
• Müşteri geri dönüşlerini yapmak
• İletişim sağlamak ve destek vermek

2. Kampanya ve Bilgilendirme İletileri

Artistik Dijital, dönemsel olarak hizmet duyuruları, kampanyalar ve bilgilendirme içerikleri gönderebilir. Kullanıcılar, gönderilen e-postalardaki bağlantı aracılığıyla veya [email protected] adresine bildirimde bulunarak abonelikten çıkabilir.

3. Kişisel Bilgilerin Güvenliği

Kullanıcıların elektronik ortamda ilettiği hiçbir kişisel bilgi, bu politikada belirtilen istisnalar dışında üçüncü kişilere açıklanmaz. Bilgiler mevzuata uygun şekilde saklanır, kötü niyetli erişimlere karşı korunur ve yalnızca hizmet sunumu için kullanılır.

4. IP Adreslerinin Kullanımı

IP adresleri aşağıdaki amaçlarla kaydedilebilir:

• Sistem hatalarını gidermek
• Güvenlik analizleri yapmak ve kötüye kullanımı önlemek
• İstatistiksel veri oluşturmak

5. Kredi Kartı Güvenliği

Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmaz. Tüm ödeme işlemleri, lisanslı ödeme kuruluşunun sağladığı güvenli ödeme ekranı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileri yalnızca ödeme kuruluşu ile banka arasında, şifreli biçimde iletilir.

6. SSL Güvenliği

Sitemizde iletilen bilgilerin güvenliği SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır. Bilgiler şifrelenir ve üçüncü kişiler tarafından görüntülenemez.

7. Ödeme Doğrulama Bilgileri

Ödeme doğrulaması amacıyla iletilen bilgiler yalnızca işlem doğrulaması amacıyla ve sınırlı süreyle saklanır, sonrasında güvenli şekilde imha edilir.

8. Üçüncü Taraf Web Siteleri

Sitemizde başka sitelere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Artistik Dijital, yönlendirme yapılan web sitelerinin içeriklerinden veya gizlilik politikalarından sorumlu değildir.

9. Üçüncü Taraf Servis Sağlayıcılar

Kolay DM hizmetinin sunulabilmesi için aşağıdaki türde hizmet sağlayıcılarla veri paylaşımı yapılabilir:

• Meta Platforms — Instagram ve WhatsApp Business API üzerinden mesajların alınması ve gönderilmesi
• OpenAI — yapay zekâ cevaplarının üretilmesi (bu amaçla konuşma içeriği işlenir)
• iyzico — abonelik tahsilatı
• n8n — kendi sunucumuzda çalışan otomasyon altyapısı

Sunucu ve veritabanı altyapımızı kendimiz işletiyoruz; verileriniz üçüncü bir barındırma hizmetinin veritabanında tutulmaz.

Meta ve OpenAI yurt dışında yerleşiktir; bu aktarımlar KVKK m.9 kapsamında ve yalnızca hizmetin ifası için gereken veriyle sınırlı olarak yapılır. Ayrıntılı aktarım tablosu için KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bakınız.

Bu paylaşımlar yalnızca hizmetin ifası için gerekli olan veriyle ve gerekli olduğu ölçüde sınırlıdır. Verilerinizi hiçbir üçüncü tarafa satmayız.

10. İstisnai Haller

Aşağıdaki durumlarda kişisel bilgiler hukuka uygun şekilde ilgili mercilerle paylaşılabilir:

• Yasal yükümlülükler gereği bilgi talep edilmesi
• Adli ve idari soruşturmalar
• Kullanıcı sözleşmesinin gereklerinin yerine getirilmesi
• Kullanıcı güvenliğinin sağlanması

11. E-posta Güvenliği

Artistik Dijital'e gönderilen e-postalarda kredi kartı bilgisi paylaşılmamalıdır. E-posta üzerinden iletilen bilgiler üçüncü kişiler tarafından görülebilir.

12. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz. Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerez kullanımını sınırlayabilir.

13. Verilerinizin Silinmesi

Kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Talep yöntemi ve süreç için Veri Silme sayfasına bakınız. KVKK kapsamındaki haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni sayfasını inceleyiniz.

14. Politika Değişiklikleri

Artistik Dijital, bu gizlilik politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitesi üzerinde yayımlandığı anda geçerli olur.

15. İletişim

Gizlilik politikası ile ilgili sorularınız için: E-posta: [email protected] · Telefon: 0850 840 4496