Cevap Modu Ve Onay Modu

Ne Yapar

Cevap modu, botun mesajları nasıl göndereceğini belirler. Üç seçenek vardır:

• Oto mod: Bot sorulara kendisi ve anında cevap verir.
• Onay modu: Bot cevabı hazırlar, siz onaylayınca gönderilir.
• Bot kapalı: Bot cevap yazmaz; konuşmaları siz yürütürsünüz.

Kurulum

Tüm sohbetler için:

1. Kurulum sayfasında Bot ayarları'na tıklayın.
2. Bot cevap modu bölümünde Cevap modunu değiştir deyin.
3. Modu seçin ve Kaydet deyin.

Tek bir sohbet için:

1. Gelen Kutusu'nda sohbeti açın.
2. Mesaj yazma alanındaki Cevap modu seçicisinden istediğiniz modu seçin.

Nasıl Çalışır

Onay modunda bot cevabı hazırladığında sohbette Bot cevabı — henüz gönderilmedi kutusu görünür. Onayla ve gönder ile müşteriye iletir, Gönderme ile vazgeçersiniz.

Tek bir sohbet için seçtiğiniz mod, marka genelindeki ayardan önce gelir. Bu sohbetler Kendi modu ayarlanmış sohbetler listesinde görünür; hepsini Tüm sohbet istisnalarını sıfırla ile genel ayara döndürebilirsiniz.

Sınırlar Ve Dikkat Edilecekler

• Bot destek ekibimiz tarafından geçici olarak kapatıldıysa yaptığınız seçim kaydedilir ama bot açılana kadar etkisi olmaz.
• Onay modunda bekleyen cevaplar da Instagram ve WhatsApp'ın 24 saat kuralına tabidir; geç onaylanan cevap gönderilemeyebilir.