Müşteriler Ve Durumlar

Ne Yapar

Müşteriler sayfası, Instagram, WhatsApp ve web formundan yazan herkesi tek listede toplar. Her kişinin kaynağı, mesaj sayısı, son görülme zamanı, ilgilendiği konu, etiketleri ve durumu görünür. Durumlar, kişinin satış sürecinde nerede olduğunu gösterir.

Varsayılan durumlar: Yeni, Yorum, Bilgi verildi, Takip edilecek, Aranacak, Randevu oluşturuldu, Sonuçlandı · Randevu verildi, Sonuçlandı · Olumsuz ve Arşiv.

Kullanım

1. Panelin sol menüsünden Müşteriler'i açın.
2. Filtrelerle listeyi daraltın: Numarası Olanlar, Bana Atananlar, Yorumdan Gelenleri Gizle, Son 2 Gün, Son 7 Gün.
3. Bir kişiye tıklayarak kartını açın; konuşma geçmişini, notlarını ve iletişim bilgilerini görün.
4. Birden fazla kişiyi seçip Toplu işlemler ile Durum ata ya da Etiket ekle uygulayın.
5. Görünüm seçicisinden Pano'ya geçin; kartları sütunlar arasında sürükleyerek durumlarını değiştirin. Panoyu düzenle ile sütun adlarını, renklerini ve sırasını ayarlayın.

Nasıl Çalışır

Yeni yazan bir kişi otomatik olarak Yeni durumunda listeye eklenir. Konuşma ilerledikçe durumu siz ya da ekibiniz değiştirir. Arama türündeki bir duruma geçirilen kişi için gün ve saat sorulur; zamanı geldiğinde size bildirim gelir.

Sınırlar Ve Dikkat Edilecekler

• Tanımlanabilecek durum sayısının bir üst sınırı vardır.
• Sistem durumları silinemez, yalnızca adları değiştirilebilir.
• Sektörünüze uygun hazır durum setini Önizle ve uygula ile görüp uygulayabilirsiniz.