Güvenlik Ve KVKK
Kolay DM'de verilerinizin nasıl korunduğu, kimlerin erişebildiği ve verilerinizi nasıl sildirebileceğiniz.
PaketTüm paketler
Temel İlkeler
- Yalnızca gereken veri: Kolay DM, mesajlarınıza cevap vermek ve müşteri takibini sağlamak için gereken verileri işler.
- Şifreli bağlantı: Panel ve site yalnızca şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden çalışır.
- İşletmeye özel erişim: Her işletmenin verisi diğer işletmelerden ayrı tutulur; o işletmenin yetkili kullanıcıları ve yalnızca hizmetin sunulması için gereken ölçüde Kolay DM ekibi erişebilir.
- Model eğitimi yok: Konuşmalarınız genel amaçlı yapay zekâ modellerini eğitmek amacıyla kullanılmaz.
- KVKK: Kişisel veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenir.
- Resmî bağlantılar: Instagram ve WhatsApp bağlantıları Meta'nın resmî izin ekranları üzerinden kurulur; şifreniz Kolay DM'ye hiçbir zaman verilmez.
Erişim Ve Oturum Güvenliği
- Hesap sahibi Facebook hesabıyla, ekip üyeleri e-posta, şifre ve her girişte e-postaya gelen doğrulama koduyla giriş yapar.
- Rütbeler ile kimin neyi görebileceğini ve değiştirebileceğini belirlersiniz. Bkz. Ekip ve roller.
- Başka cihazlarda açık kalan oturumları Ayarlar › Profil › Güvenlik bölümünden kapatabilirsiniz.
Veri Saklama Ve Silme
- Web formlarının orijinal metni 30 gün, haftalık analiz raporları 90 gün saklanır.
- Bir WhatsApp numarasının bağlantısını kestiğinizde o numaraya ait konuşmalar silinir.
- Hesap ve veri silme talepleri 30 gün içinde tamamlanır.
Yasal Metinler
Ayrıntılı bilgi için yasal metinlerimize bakın:
Güvenlikle ilgili bir sorunu fark ederseniz lütfen [email protected] adresine yazın.
Sık Sorulanlar
- Müşteri mesajlarımız yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanılır mı?
- Hayır. Kolay DM, işletmelerin ve müşterilerinin konuşmalarını Kolay DM'nin veya üçüncü kişilerin genel amaçlı yapay zekâ modellerini eğitmek amacıyla kullanmaz. Ayrıntılar Veri İşleme Eki'nde yer alır.
- Ekip üyelerinin erişimini nasıl sınırlarım?
- Ayarlar › Ekip sayfasından her kişiye uygun rütbeyi verin. Ekip üyeleri hesap bağlantısı, ödeme ve fatura işlemlerine erişemez; dağıtım açıksa yalnızca kendilerine atanan konuşmaları görür.
- Verilerimi nasıl sildirebilirim?
- Ayarlar › Profil sayfasındaki Hesabımı ve verilerimi sil ile talep oluşturabilirsiniz. Talep 30 gün içinde tamamlanır.
Son güncelleme: