Instagram DM

Ne Yapar

Instagram bağlantısı, işletme hesabınıza gelen direkt mesajları Kolay DM'ye taşır. Bot bu mesajlara personanız ve bilgi tabanınızla cevap verir; siz de tüm konuşmaları Gelen Kutusu'ndan izler ve gerektiğinde devralırsınız.

Kurulum

1. Panelde Ayarlar › Hesaplar sayfasını açın ve Instagram Hesapları bölümünde Bağla'ya tıklayın.
2. Açılan Facebook ekranında, Instagram hesabınızın bağlı olduğu Facebook hesabıyla giriş yapın.
3. Bağlamak istediğiniz Instagram İşletme hesabını seçin ve izinleri onaylayın.
4. Panele döndüğünüzde Bağlantı başarılı mesajını göreceksiniz. Panele Git ile devam edin.
5. İsterseniz Geçmiş Konuşmaları Aktar seçeneğini açarak eski mesajlarınızı panele alın.

Nasıl Çalışır

Müşteri DM attığında mesaj birkaç saniye içinde panelinize düşer. Bot açıksa cevap verir, kapalıysa mesaj sizin cevabınızı bekler. Her konuşmada müşterinin adı, profil fotoğrafı ve geçmiş mesajları birlikte görünür. Yazışan herkes aynı anda Müşteriler listesine kişi olarak kaydedilir.

Sınırlar Ve Dikkat Edilecekler

• 24 saat kuralı: Instagram, müşterinin son mesajından 24 saat sonra işletmenin serbest mesaj göndermesine izin vermez. Bu süre geçtikten sonra müşterinin yeniden yazması gerekir.
• Bağlantı için Instagram hesabının, giriş yaptığınız Facebook hesabından yönetilebiliyor olması gerekir.
• Paketiniz tek hesap kapsıyorsa ikinci bir hesap için yeni hesap paketi almanız gerekir. Ek mesaj paketi hesap sayısını artırmaz.
• Şifre değişikliği ya da Facebook'un istediği bir güvenlik kontrolü bağlantıyı durdurabilir. Böyle bir durumda panel sizi Ayarlar › Hesaplar ekranına yönlendirir; hesabı yeniden bağlamanız yeterlidir.