WhatsApp

Ne Yapar

WhatsApp bağlantısı, WhatsApp Business numaranıza gelen mesajları Kolay DM paneline taşır. Bot, Instagram'da olduğu gibi aynı persona ve bilgi tabanıyla cevap verir.

Kurulum

1. Panelde Ayarlar › Hesaplar sayfasını açın ve WhatsApp Hesapları bölümünde WhatsApp Business Bağla'ya tıklayın.
2. Açılan Meta penceresinde işletmenizi seçin ya da yeni bir işletme oluşturun.
3. Kullanmak istediğiniz telefon numarasını ekleyin ve size gelen kodla doğrulayın.
4. Son ekranı Bitir ile kapatın. Panelde WhatsApp hesabı bağlandı! mesajını göreceksiniz.

Bağlı numaranız listede Telefon, Kalite, Mesaj Limiti ve Durum bilgileriyle görünür.

Nasıl Çalışır

Müşteri WhatsApp'tan yazdığında mesaj Gelen Kutusu'na düşer ve bot cevap verir. Bağlantıdan sonra son 6 ayın konuşmaları otomatik olarak panele aktarılır.

Sınırlar Ve Dikkat Edilecekler

• 24 saat kuralı: Müşterinin son mesajından 24 saat geçtikten sonra serbest metinli mesaj gönderilemez. Bu süreden sonra yalnızca Meta'nın onayladığı şablon mesajlar gönderilebilir.
• Meta, geçmiş konuşmaların aktarımına yalnızca bağlantıdan sonraki ilk 24 saat içinde izin verir.
• Paketiniz bu entegrasyonu kapsamıyorsa "Paketiniz bu uygulama entegrasyonuna izin vermiyor" uyarısı görünür.
• Bağlantıyı kesmek o numaranın konuşmalarını panelden kalıcı olarak siler.