Hızlı Başlangıç
Kolay DM'yi ilk kez kullanıyorsanız buradan başlayın. Paket seçiminden botun ilk cevabına kadar beş adım.
Kurulum
Kurulum onaya gönderildi
Ne Yapar
Kolay DM, Instagram ve WhatsApp'tan gelen mesajlara işletmeniz adına cevap veren bir yapay zekâ asistanı ve bu konuşmaları yönettiğiniz bir müşteri paneli sunar. Bu sayfa, hesabınızı açtıktan sonra botun ilk cevabını vermesine kadar izleyeceğiniz yolu özetler.
Kurulum
- Paketinizi seçin. Panelde Paketler sayfasından işletmenize uygun paketi seçip ödemeyi tamamlayın. Paketlerin farkı Paketler ve mesaj kotası sayfasında.
- Hesabınızı bağlayın. Ayarlar › Hesaplar ekranından Instagram İşletme hesabınızı ya da WhatsApp Business numaranızı bağlayın. Ayrıntılar: Instagram DM, WhatsApp.
- Hesap onayını bekleyin. Ekibimiz bağladığınız hesapların paketinizle uyumlu olduğunu kontrol eder ve hesabınızı onaylar. Bkz. Onay süreci.
- Kurulum sihirbazını doldurun. Kurulum sayfasında Sihirbazla yaz ile sektörünüzü, işletme bilgilerinizi ve kurallarınızı girin; Botumu yaz dediğinizde persona taslağınız hazırlanır. Bkz. Kurulum sihirbazı.
- Bilgi tabanını tamamlayın. Fiyatlar, hizmetler, çalışma saatleri ve adres gibi bilgileri Bilgi tabanı bölümüne ekleyin. Bkz. Bilgi tabanı.
- Test edip onaya gönderin. Botu test et ile birkaç soru sorun, sonra Onaya gönder deyin. Ekibimiz kurulumu inceler; onaylandığında bot canlıya geçer.
Kurulum sayfasındaki kontrol listesi üç maddeyi izler: hesabın bağlı olması, personanın yazılmış olması ve bilgi tabanının doldurulmuş olması. Üçü tamamlanmadan onaya gönderemezsiniz.
Onay Süreci
Kolay DM'de iki onay adımı vardır ve ikisini de Kolay DM ekibi verir:
- Hesap onayı: Paket satın alıp hesabınızı bağladıktan sonra yapılır. Ekibimiz, bağlı Instagram ve WhatsApp hesaplarınızın paketinizin kapsadığı hesap sayısıyla uyumlu olduğunu kontrol eder. Böylece yanlışlıkla fazladan bir hesap bağlandıysa bot çalışmaya başlamadan fark edilir.
- Kurulum onayı: Onaya gönder dediğinizde yapılır. Ekibimiz personanızı ve bilgi tabanınızı inceler; uygunsa botunuz canlıya geçer.
Onay talepleriniz ekibimize anında WhatsApp üzerinden iletilir; böylece talebiniz panelde sıra beklemez, mesai saatleri dışında da kısa sürede sonuçlanabilir.
Bir düzeltme gerekirse talep ekibimizin notuyla size geri döner; notu panelde görürsünüz. Notta belirtilen değişikliği yapıp talebi yeniden gönderdiğinizde ekibimize yeni bir onay bildirimi gider.
Nasıl Çalışır
Bot canlıya geçtikten sonra müşteri yazdığında asistan, personanızdaki konuşma tarzıyla ve bilgi tabanınızdaki bilgilerle cevap verir. Tüm konuşmalar Gelen Kutusu'nda görünür; istediğiniz an konuşmaya kendiniz girebilir, botu o sohbet için kapatabilirsiniz.
Sonraki Adımlar
- Ekibinizi ekleyin: Ekip ve roller
- Instagram yorumlarına otomatik DM: Yorumdan DM
- Randevu alan işletmeler için: Takvim ve randevu
Sık Sorulanlar
- Kurulum ne kadar sürer?
- Hesabınızı bağlayıp kurulum sihirbazını doldurmak çoğu işletmede bir saati geçmez. Ekibimizin onayından sonra bot cevap vermeye başlar.
- Kurulum için teknik bilgi gerekir mi?
- Hayır. Tüm adımlar panelden, formları doldurarak yapılır. Kod yazmanız ya da bir yazılım kurmanız gerekmez.
- Bot ben onaylamadan müşterilere yazar mı?
- Hayır. Kurulumunuz ekibimizin onayından geçmeden bot hiçbir müşteriye cevap vermez. İsterseniz sonrasında da Onay modu ile her cevabı önce siz görebilirsiniz.
Son güncelleme: