Ekip Ve Roller

Ne Yapar

Ekip ayarları, işletmenizde mesajlara bakan kişileri panele eklemenizi ve her birinin neler yapabileceğini belirlemenizi sağlar. Mesaj dağıtımı ile yeni konuşmalar ekip içinde otomatik paylaştırılır.

Rütbeler:

• Süper yönetici: Tüm ayarlara erişir.
• Yetkili: Günlük yönetim ve kurulum ayarlarını yapar.
• Ekip üyesi: Konuşmaları yanıtlar; dağıtım açıksa kendisine atanan konuşmaları görür.

Kurulum

1. Panelde Ayarlar › Ekip sayfasını açın.
2. E-posta ile Ekip Arkadaşı Ekle alanına e-posta adresini yazın ve Ekle deyin.
3. Davet edilen kişi daveti kabul eder: hesabı varsa Bildirimler'den, yoksa e-postadaki bağlantıdan Katıl ve giriş yap ile.
4. Listeden kişinin Rütbe'sini seçin.
5. Mesaj Dağıtımı kartında Dağıtımı değiştir ile Kapalı, Sırayla dağıt ya da Belirli ekip üyelerine ata seçeneklerinden birini seçin.

Kabul edilmemiş davetler Bekleyen davetler altında görünür; Daveti iptal et ile geri alabilirsiniz.

Nasıl Çalışır

Dağıtım açıkken yeni bir konuşma geldiğinde seçtiğiniz kurala göre bir ekip üyesine atanır ve o kişiye bildirim gider. Ekip üyeleri Gelen Kutusu'nda Bana atananlar ve Atanmamış filtreleriyle çalışır; bir konuşmayı Ben alıyorum ile üstlenip Bırak ile geri verebilir.

Sınırlar Ve Dikkat Edilecekler

• Dağıtıma yalnızca Ekip üyesi rütbesindeki kişiler girer.
• Ekip üyeleri hesap bağlayamaz, paket alamaz ve fatura işlemi yapamaz.
• Ekip üyeleri e-posta ve şifreyle giriş yapar; her girişte e-postalarına gelen kodla doğrulama istenir. Bkz. Hesap ve giriş.